Algemene Voorwaarden SpoedExpress

Per 1 januari 2025

Artikel 1 – Definities

• AVC: Algemene Vervoerscondities 2002

• CMR: Verdrag betreffende internationaal vervoer van goederen over de weg (1956)

• Koerier: SpoedExpress B.V.

• Zending: Goederen bestemd voor één ontvanger

• Afzender: Opdrachtgever van de koerier

• Ontvanger: Geadresseerde van de zending

• Recht: Nederlands recht is van toepassing

• Overmacht: Omstandigheden die buiten invloed van de koerier liggen

Artikel 2 – Werkingssfeer

• Binnenlandse zendingen: AVC 2002

• Internationale zendingen: CMR

Artikel 3 – Totstandkoming en uitvoering

• Overeenkomst komt tot stand na telefonische of schriftelijke opdracht en bevestiging door SpoedExpress.

• Bij zendingen > 50 kg of afwijkende afmetingen dient dit vooraf gemeld te worden.

Artikel 4 – Verplichtingen koerier

• Koerier is verplicht zendingen tijdig op te halen en af te leveren.

• Bij niet-nakoming heeft afzender recht op annulering en mogelijke schadevergoeding.

Artikel 5 – Verplichtingen afzender

• Afzender dient alle documenten en informatie te verstrekken voor correcte uitvoering, incl. douaneformaliteiten.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid koerier

• Bij onjuiste of onvolledige informatie is de koerier niet aansprakelijk.

• Maximale aansprakelijkheid per zending: €454.

• Bij vertraging kan maximaal tweemaal de verzendkosten worden vergoed.

• Overmacht sluit aansprakelijkheid uit.

Artikel 7 – Annulering / beëindiging

• SpoedExpress kan opdrachten annuleren wegens bijzondere omstandigheden.

• Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij faillissement of surseance van betaling.

Artikel 8 – Overmacht

• Voorbeelden: werkstaking, files, gladheid, bedrijfsstoringen, natuurrampen.

• Bij tijdelijke overmacht mag uitvoering worden opgeschort.

• Bij blijvende overmacht kan de overeenkomst ontbonden worden.

Artikel 9 – Betalingen

• Facturatie wekelijks, betaling binnen 30 dagen.

• Bij te late betaling geldt wettelijke rente plus incassokosten.

• Betaling uitsluitend in euro’s.

Artikel 10 – Reclames

• Klachten binnen 14 dagen schriftelijk indienen.

• Na deze termijn wordt de factuur als geaccepteerd beschouwd.

Artikel 11 – Prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tol, veerkosten en eventuele extra’s zoals wachttijd.